Moho
Thông tin cửa hàng
- Hoạt động từ năm2021
- Sản phẩm55+
Thông tin cửa hàng
Chính sách đổi trả
Thông tin giao hàng
- MOHO miễn phí giao hàng & lắp đặt tại tất cả quận huyện thuộc TP. HCM, TP. Thủ Đức, Hà Nội, Biên Hòa và một số khu vực tại Bình Dương trong vòng 3 ngày từ 9h00 đến 16h00 từ thứ 2 đến chủ nhật, không tính các ngày lễ, tết.
+ Tất cả quận huyện thuộc TP. HCM, TP. Thủ Đức, Hà Nội: miễn phí giao hàng & lắp đặt
+ Khu đô thị Ecopark, Xuân Quan, Văn Giang, Hưng Yên: miễn phí giao hàng & lắp đặt
+ Biên Hòa: miễn phí giao hàng & lắp đặt
+ Dĩ An: miễn phí giao hàng & lắp đặt
+ Thuận An: miễn phí giao hàng & lắp đặt
+ Thủ Dầu Một: miễn phí giao hàng & lắp đặt
+ Tân Uyên: miễn phí giao hàng & lắp đặt
+ Bắc Tân Uyên: 200,000đ
+ Bàu Bàng: 250,000đ
+ Bến Cát: 250,000đ
+ Phú Giáo: 500,000đ
+ Dầu Tiếng: 600,000đ
- Qúy khách hàng vui lòng sắp xếp thời gian nhận hàng theo lịch nhận hàng đã xác nhận với MOHO. Nếu quý khách hàng có việc bận đột xuất không thể nhận hàng theo lịch nhận hàng đã xác nhận, quý khách hàng vui lòng thông báo cho MOHO ít nhất 24 tiếng trước khi giao hàng. MOHO sẽ sắp xếp lại lịch nhận hàng tối đa là 1 lần, sau đó nếu quý khách hàng tiếp tục dời lịch nhận hàng MOHO sẽ không thể giao hàng và xin phép được hủy đơn hàng của quý khách hàng.
- MOHO chỉ lắp đặt các sản phẩm theo đúng tiêu chuẩn sản phẩm của MOHO. MOHO không lắp đặt theo yêu cầu riêng của quý khách hàng như khoan tường, gắn sản phẩm lên tường,…
- Quyết định của Nội Thất MOHO là quyết định cuối cùng và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
- Chính sách này không áp dụng cho các sản phẩm trong danh mục Đồ Trang Trí.
Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ hotline đội giao hàng MOHO: 0902415359.
Chế độ bảo hành
1. Thời hạn bảo hành: 2 năm tính từ ngày giao hàng thành công.
2. Phạm vi bảo hành:
- MOHO bảo hành miễn phí cho các sản phẩm bị hư hỏng do lỗi chất liệu (không bao gồm yếu tố màu sắc do mỗi đợt sản xuất màu gỗ, vân gỗ và mắt gỗ có thể chênh lệch đôi chút vì đặc tính tự nhiên của gỗ), lỗi kỹ thuật và lỗi lắp đặt từ phía MOHO.
- MOHO không bảo hành cho các trường hợp:
+ Thiệt hại do thiên tai, cháy nổ,… các trường hợp bất khả kháng.
+ Qúy khách hàng tự vận chuyển hoặc sử dụng đơn vị vận chuyển ngoài, tự lắp đặt, sửa chữa và thay đổi kết cấu ban đầu của sản phẩm.
+ Quý khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng cách theo hướng dẫn sử dụng: để vật nặng vượt quá khả năng chịu lực của sản phẩm, sử dụng sản phẩm không đúng công năng như nhảy mạnh lên sản phẩm,..., để vật nóng trực tiếp lên sản phẩm, vệ sinh dùng hóa chất,…
+ Sản phẩm bị gãy, vỡ, trầy xước, biến dạng cơ học do lỗi của người sử dụng hoặc do các tác động ngoại lực, ngoại cảnh; hoặc sản phẩm bị ngập nước gây nở, cong vênh; sản phẩm bị tác động của hơi nước, độ ẩm cao hoặc nhiệt độ cao,...
+ Những hao mòn trong quá trình sử dụng của quý khách hàng theo thời gian như phai màu tự nhiên, oxy hóa của bề mặt sản phẩm, xù lông vải, xẹp lún,...
+ Các sản phẩm thuộc chương trình giảm giá không còn được bán trên website moho.com.vn.
3. Chính sách bảo trì: đối với các sản phẩm không nằm trong phạm vi bảo hành hoặc hết thời hạn bảo hành 2 năm, MOHO vẫn nhận bảo trì trọn đời sản phẩm với chi phí hợp lý tùy theo tình trạng sản phẩm.
- Quyết định của Nội Thất MOHO là quyết định cuối cùng và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
* Các chính sách này không áp dụng cho các sản phẩm trong danh mục Đồ Trang Trí
** Bảo hành 01 năm khung ghế, mâm và cần cho Ghế Văn Phòng
