Trường hợp Khách Hàng (hoặc người nhận hàng do Khách Hàng chỉ định) kiểm tra hàng và phát hiện Hàng Hóa không đúng thông tin đặt hàng, không đảm bảo tiêu chuẩn như quy định hoặc công bố của hãng sản xuất, hoặc bị lỗi sản xuất, thì đổi Hàng Hóa khác đáp ứng quy định cho Khách Hàng. Thời hạn đổi hàng là 07 ngày làm việc kể từ ngày đơn hàng được Bên A giao hàng thành công cho Khách Hàng.

Khi phát sinh yêu cầu đổi Hàng Hóa, chúng tôi sẽ đến địa chỉ theo yêu cầu của Khách hàng để kiểm tra Hàng Hóa bị lỗi trong vòng tối đa 02 ngày làm việc kể từ thời điểm phát sinh yêu cầu đổi hàng.

Miễn phí giao hàng và lắp đặt toàn quốc với đơn hàng trên 1 triệu đồng.

Phí giao hàng với đơn hàng dưới 1 triệu đồng: 70.000 VNĐ

Hàng Hóa được bảo hành tại nhà của người tiêu dùng, chính sách bảo hành có thể thay đổi theo thời gian để đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng, hàng hóa bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất được đăng tải trên trang web  https://mutosi.com/chinh-sach-bao-hanh.html hoặc liên hệ qua Hotline  1900636595 nhánh 2 để được hỗ trợ tư vấn về chính sách bảo hành.

Khi phát sinh yêu cầu bảo hành Hàng Hóa, chúng tôi sẽ đến địa chỉ theo yêu cầu của Khách hàng để kiểm tra Hàng Hóa bị lỗi trong vòng tối đa 02 ngày làm việc kể từ thời điểm phát sinh yêu cầu bảo hành. Sau khi kiểm tra, nếu Hàng Hóa đủ điều kiện được bảo hành theo chính sách của Nhà sản xuất.

Thời gian bảo hành: Tối đa là 10 ngày làm việc kể từ khi xác nhận hàng đủ điều kiện bảo hành và nhận lại Hàng Hóa lỗi từ Khách hàng.