Các trường hợp được hỗ trợ đổi/trả: sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc vỡ, hỏng trong qua trình vận chuyển. Trường hợp này, Quý Khách vui lòng liên hệ ngay đến Happynest trong vòng 24h làm việc, kể từ thời điểm nhận hàng, kèm các bằng chứng (hình ảnh, video,...) chứng minh lỗi sản phẩm, để được hỗ trợ đổi/trả sản phẩm.

Các trường hợp từ chối đổi/trả: Mọi trường hợp lỗi do Người mua hoặc quá hạn đổi/trả hoặc Người mua không chứng mình được lỗi do vận chuyển/Nhà sản xuất.