Chính sách vận chuyển: 

- Ruche hiện chỉ nhận giao hàng tại khu vực nội thành Hà Nội & nội thành Hồ Chí Minh. Các khu vực khác, Ruche rất xin lỗi chưa phục vụ giao hàng online.

- RUCHE hỗ trợ miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 5.000.000đ. Các đơn hàng giá trị dưới 5.000.000đ, Ruche thu phí vận chuyển cố định là 500.000đ

Lưu ý:

- Chúng tôi chỉ vận chuyển hàng đến đúng điểm cuối cùng mà khách đã yêu cầu trước khi xuất phát.

- Khi nhận hàng hóa khách hàng cần kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký vào biên bản giao nhận hàng hóa.

- Trường hợp quý khách hàng cho sai địa chỉ giao nhận thì khi xác nhận lại địa chỉ và giao lại sẽ tính mức giá giao nhận theo mức tính hiện hành.

- RUCHE miễn phí lắp đặt trên toàn quốc.

Chính sách bảo hành:

Các sản phẩm cần bảo hành đều được RUCHE xử lý nhanh chóng và chính xác. Chúng tôi miễn phí bảo hành sản phẩm trong các trường hợp sau:

- Sản phẩm nhập khẩu, da thật: 2 năm 

- Sản phẩm sản xuất tại Việt Nam, giả da: 1 năm

- Các sản phẩm khác (bàn ăn, bàn trà ...): 1 năm

Lưu ý: Trường hợp hàng hóa không được bảo hành khi:

- Hàng hóa đã được sửa chữa ở một đơn vị khác

- Hàng hóa bị lỗi không phải do nhà sản xuất như bị cắt rách, bị vật nặng hay va đạp mạnh làm ảnh hưởng đến kết cấu khung

- Hàng hóa bị lỗi do tác nhân xunh quanh như hóa chất, hay động vật nuôi trong nhà.

- Trong trường hợp không được bảo hành thì chúng tôi hỗ trợ bảo trì hàng hóa với mức phí hỗ trợ chỉ tính theo nguyên liệu trên thị trường.