Câu hỏi thường gặp

1. Chính sách mua hàng số lượng lớn hoặc dành cho đại lý kinh doanh như thế nào?

• Gốm Sứ Sân Vườn có áp dụng chính sách chiết khấu giảm giá dành cho các đơn hàng có giá trị từ 2 triệu đồng trở lên. Số tiền chiết khấu giảm giá tuỳ thuộc vào mặt hàng và giá trị đơn hàng. Giá trị đơn hàng càng cao thì mức chiết khấu càng cao.
• Đối với các cá nhân / đơn vị mua hàng sỉ để kinh doanh vui lòng liên hệ số điện thoại (hoặc zalo) 0918 078 446 để nhận bảng giá sỉ dành cho đơn vị kinh doanh

2. Mua sản phẩm Gốm Sứ Sân Vườn được bảo hành như thế nào?

• Để đảm bảo quyền lợi của quý khách hàng khi mua sản phẩm tại Gốm Sứ Sân Vườn. Chúng tôi cam kết tất cả các đơn hàng đều được bảo hành chống bể vỡ (do lỗi của đơn vị vận chuyển và/hoặc lỗi đóng gói của cửa hàng) đến tận tay người mua. Bảo đảm quý khách hàng nhận được sản phẩm trong trạng thái có thể sử dụng bình thường.

3. Mua sản phẩm tại Gốm Sứ Sân Vườn có được đổi trả không? Nếu được thì phí đổi trả sẽ được tính như thế nào?

• Hiện Gốm Sứ Sân Vườn chưa áp dụng chính sách đổi trả cho các đơn hàng đặt trên website. Tuy nhiên, trong các trường hợp cụ thể, vui lòng liên hệ Gốm Sứ Sân Vườn để được tư vấn.
• Trường hợp quý khách hàng đặt hàng qua các Sàn thương mại điện tử (Lazada, Shopee, TIKI, Sendo, ...) thì áp dụng chính sách đổi trả theo qui định của các sàn đó.

4. Gốm Sứ Sân Vườn có chính sách giao hàng tận nhà không? Có sử dụng phương thức thu tiền tại nhà (COD) không ?

• Gốm Sứ Sân Vườn cam kết giao hàng toàn bộ 63 tỉnh thành. Có áp dụng phương thức thu tiền tại nhà COD qua các đơn vị vận chuyển, chi phí giao hàng và phương thức liên lạc sẽ tuỳ thuộc theo các đơn vị giao hàng cụ thể như VNpost, GHN, J&T, ...

Trong nước : Giao hàng toàn quốc

Gốm Sứ Sân Vườn nhận giao hàng khắp 63 tỉnh thành trên toàn quốc qua các phương thức sau:

• Đơn hàng nhỏ (dưới 20kg): sử dụng dịch vụ của các đơn vị giao hàng như VNpost, ViettelPost, GHN, J&T, ... và/hoặc các đơn vị giao hàng vận tải trong nước như FUTA Express, ...

• Đơn hàng to (từ 20kg - 100kg trở lên): gửi chành xe tải. Vui lòng liên hệ nhân viên Gốm Sứ Sân Vườn để tư vấn cụ thể hơn.

• Các đơn hàng sỉ mua số lượng lớn: Gốm Sứ Sân Vườn giao hàng trực tiếp bằng xe tải (bán kính 200km xung quanh tỉnh Bình Dương) và/hoặc các phương thức khác. Vui lòng liên hệ nhân viên Gốm Sứ Sân Vườn để tư vấn cụ thể hơn.

Nước ngoài: 

Đối với các đơn hàng nhỏ (dưới 01 CBM): Gốm Sứ Sân Vườn có nhận giao hàng tận nơi ở nước ngoài qua các đơn vị giao hàng toàn cầu.Vui lòng liên  hệ nhân viên Gốm Sứ Sân Vườn để tư vấn cụ thể hơn.

Xuất khẩu chính ngạch

Số lượng hàng tối thiểu (MOQ): 01 container hoặc ghép đơn.

Vui lòng liên hệ nhân viên Gốm Sứ Sân Vườn để tư vấn cụ thể hơn.

• Để đảm bảo quyền lợi của quý khách hàng khi mua sản phẩm tại Gốm Sứ Sân Vườn. Chúng tôi cam kết tất cả các đơn hàng đều được bảo hành chống bể vỡ (do lỗi của đơn vị vận chuyển và/hoặc lỗi đóng gói của cửa hàng) đến tận tay người mua. Bảo đảm quý khách hàng nhận được sản phẩm trong trạng thái có thể sử dụng bình thường.